【抛砖】因为目前我们线下的实体店并没有能力精细化运营线上的c端用

    因为目前我们线下的实体店并没有能力精细化运营线上的c端用

上，文峰股份总经理缪喆作了融时代下文峰百货的破局探索》主题分享。结合文峰最近几年的数字化实践，他认为：“纯电商太烧钱我们玩不起、纯实体店在当今市场环境难存活。以用户为中心，线上与线下的融合时代已经来临，所有实体零售店一定要牢牢抓住这个机会，找准适合自己的线上运营模式。”

同时，缪喆也分享了文峰在线上线下融合的三条经验：创建模式，选择适合自己的线上运营模式。全员分销，构建私域流量池。营销赋能，助力品牌业绩倍增。

以下为分享全文：

文峰也是一个老企业，我们现在做的一些新的线上跟线下融合尝试，给大家做一个分享。

此次华东商业峰会的主题叫“融合与升华”，很巧，在今年四月份文峰股份举办的招商大会上，我们就提出了国内零售业已全面进入了“融时代”，这是我们基于对零售业发展基本面的一种判断。即零售企业核心要素：人、货、场的边界，都在逐步走向融合：

1、渠道边界在消融：后疫情期，全渠道、全天候，线上+线下，已成为实体零售的一种标配。 2、业态边界在消融：百货和购物中心，你中有我，我中有你，各取所长，正逐步走向融合。 3、客层边界在消融：消费客群的需求越来越多元化、个性化，跨界与混搭，正成为一种时尚。 零售“融时代”的底层逻辑，其实就是顾客对美好生活的需求方式，正在发生着深刻的变化，更融合、更无界。

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